1月21日至24日,重庆市第六届人民代表大会第二次会议隆重召开。集团所属重庆维景国际大酒店作为市六届人大二次会议指定服务酒店,为来自奉节、铜梁、涪陵等8个代表团的领导、代表和嘉宾,提供了专业、舒适和个性化的服务,圆满完成了会议接待任务。
高度重视,精心筹备。此次会议接待工作,对重庆维景的管理质量、团队协作、服务水平,是一次新考验、新要求、新挑战。为圆满完成接待任务,酒店管理层高度重视,成立领导小组提前召开多次沟通会进行安排部署,制定了周密完善的接待预案和流程细节,严格遵循会议的保密要求和纪律要求,精心组织筹备,在设施设备、消防安全、食品安全、环境卫生、服务礼仪等诸多方面层层把关,确保为代表们提供安全、卫生、舒适的环境。
关注细节,传递温情。会议期间,整齐着装、训练有素的酒店礼仪组,以饱满的精神状态、热情周到的随车服务,成为会场一大亮点。为了让代表们吃得安全放心、营养健康,酒店严格按照市场监管局、食药监要求,配合驻点监管人员每日对出品进行严格把控,筑牢食品卫生安全防线。酒店针对各代表团的饮食喜好及地域特点订制“美食地图”,推出邮亭鲫鱼、柴火鸡等菜品,做到“天天有主题,餐餐有特色”,使代表们对酒店的美食赞不绝口。同时,为让忙碌参会的代表们感受到“回家”的舒适温馨,酒店特别准备了红色福袋、暖宝宝、坚果小吃、蒸汽眼罩等用品,清洁服务人员每日手写祝福卡片,与代表们架起沟通桥梁,传递着维景人的好客、温情,确保各代表感受到最优质的服务体验。在会议服务期间,酒店收到了来自参会代表们手写的100余张表扬信、感谢卡。
维景酒店将以此次圆满完成接待任务为契机,继续秉承“维系真情,景致倾心”的服务理念,以更加饱满的热情、更高质量的服务,持续为客人带来高品质的体验,创造更多佳绩。
刘姚尧