根据工作需要，现面向社会或集团内部公开招聘管理人员，现将有关事宜公告如下：

　　一、招聘岗位及人数

　　大堂副理1名

　　二、岗位职责

　　1.代表总经理和酒店客人建立良好的宾客关系，维护酒店的声誉;

　　2.回答客人的询问，并提供必要的帮助和服务;

　　3.妥善处理一切有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议;

　　4.有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故;

　　5.维护大堂及公共区域的秩序，确保宾客和酒店的人身及财产安全，保持良好的环境;

　　6.协助或代表总经理做好VIP客人的接待工作;

　　7.检查、督导在大堂及公共区域工作的各部门的工作情况和遵章守纪情况;

　　8.征求宾客意见，及时向上级领导或有关部门汇报与反映;

　　9.记录在当班期间发生和处理的所有事件,将一些特殊、重要的内容整理成文，交前厅部经理审阅后报上级批示;

　　10.对下属员工进行培训、考核与评估工作，不断提高其业务水平;

　　11.负责本岗位设施与器材的使用、保养、管理工作。

　　三、任职要求

　　1.男女不限，年龄四十五周岁以下，专科学历要求三年及以上工作经历，本科学历要求两年及以上工作经历，经济类、外贸类、旅游酒店管理类等相关专业;

　　2.两年以上五星级酒店接待工作经验或其他相关服务行业五年以上接待工作经验;

　　3.接受过服务管理、酒店管理的培训，熟悉公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务。熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力。具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利;

　　4 .具有良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心;

　　5.爱岗敬业，工作认真负责，执行力强，工作作风踏实严谨，具备良好的思想素质和职业操守，无违法违纪行为，身体健康。

　　四、招聘程序

　　(一)报名

　　1.报名时间：2021年9月18日至2021年10月11日下午17:30，逾期不予受理。

　　2.报名方式：应聘资料可采取现场投递、邮寄或电子邮件投递三种方式之一，请勿重复投递。

　　3.应聘资料：个人详细简历及学历、学位、职称、从业资格证书等相关资料复印件。

　　4.通过电子邮件报名的请将个人简历及相关证件扫描件电子版压缩包发送至545701072@qq.com，邮件主题注明“岗位名称+姓名”。现场投递或者邮递地址：545701072@qq.com。

　　(二)笔试

　　公司对通过资格审查的应聘人员将电话通知笔试，笔试内容主要包括岗位所需的专业知识、业务能力和工作技能等。

　　(三)面试

　　公司根据笔试成绩，择优甄选面试人员并以电话形式通知。

　　(四)录用

　　公司根据笔试、面试综合成绩择优确定拟录用人员，经公示、体检合格后签订正式劳动合同，按照国家及公司相关规章制度规定发放薪酬福利待遇。

　　(五)应聘注意事项

　　1.应聘人员所递交资料须真实、完整、有效，录用后，如发现应聘时递交资料不真实或者隐瞒重要信息等，公司有权取消其录用资格并解除合同，应聘者自行承担由此导致的一切后果。

　　2.在招聘各个环节，公司将通过电话或者短信方式通知应聘者，应聘者请保持通讯畅通，未进入下一招聘环节的应聘者不再另行通知。

　　(六)联系方式

　　联系人: 张燕 电话: 15736386102

　　重庆维景酒店有限责任公司

　　2021年9月18日